Atendente e Auxiliar de Farmácia e Drogaria - 2ª edição
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O bom atendimento ao cliente é um diferencial para profissionais de qualquer tipo de comércio, e isso não depende apenas da atenção dispensada ao cliente, mas também dos conhecimentos sobre diversos itens que envolvem a empresa. Para fazer um bom atendimento é necessário preparo técnico e qualificação específica tanto para os farmacêuticos, quanto para os gerentes, atendentes, auxiliares e balconistas de farmácia e drogaria. O atendente, auxiliar e balconista de farmácia e drogaria é o profissional que, sob orientação do farmacêutico, cuida da dispensação de medicamentos, correlatos e perfumaria. Com um amplo campo para atuação deve procurar se qualificar e atualizar constantemente. Esse livro é uma ferramenta para a qualificação e aprimoramento desse profissional que desempenha função tão importante no seu local de trabalho. O livro Atendente e Auxiliar de Farmácia e Drogaria - Uma abordagem clara e didática apresenta em linguagem descomplicada, um conteúdo dinâmico com itens importantes e que devem ser conhecidos por profissionais da área. Entre os tópicos abordados estão: o perfil do atendente de farmácia, dicas para postura profissional, moral e ética profissional, fundamentos de farmacologia, anatomia do corpo humano, as doenças mais frequentes, a indústria farmacêutica, os tipos de medicamentos, a classificação dos medicamentos segundo suas tarjas, medicamentos controlados, orientações para interpretação da bula, os meios de administração de medicamentos, a higienização das mãos para realização de procedimentos, orientações sobre a receita médica e suas indicações, noções básicas de primeiros socorros, entre outros. O livro possui ainda ilustrações que exemplificam os textos e facilitam o seu entendimento, além de exercícios que visam a fixação dos conceitos abordados favorecendo a prática de serviços com qualidade.
Na Viena Educação, acreditamos que grandes resultados em educação são construídos por meio de parcerias sólidas, estratégicas e duradouras. Por isso, desenvolvemos uma política comercial inteligente, pensada especialmente para atender às necessidades reais de escolas e instituições de ensino que buscam qualidade, previsibilidade e condições comerciais competitivas.
Nossa política considera fatores como volume de aquisição, recorrência de compra e relacionamento comercial, permitindo que cada parceiro tenha acesso a condições diferenciadas e personalizadas, adequadas à sua realidade e ao seu potencial de crescimento.
Mais do que comercializar materiais didáticos, nosso compromisso é viabilizar o acesso a soluções educacionais de alta qualidade de forma estratégica, sustentável e economicamente inteligente para sua instituição.
E aqui, a parceria vai muito além da entrega dos livros. Ao trabalhar com a Viena, sua escola conta também com uma estrutura completa de apoio para potencializar resultados, incluindo:
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Porque acreditamos que um bom material didático só gera seu máximo valor quando acompanhado de uma operação preparada para extrair todo o seu potencial.
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