Autoria: Marlon Dumas / Marcello La Rosa / Jan Mendling / Hajo A. Reijers
Páginas: 680

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Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio

Compreender, modelar, analisar, redesenhar, automatizar e monitorar processos é uma competência essencial para organizações que buscam eficiência, integração, melhoria contínua e maior capacidade estratégica diante dos desafios do mercado. É com essa proposta que o livro Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio apresenta ao leitor uma abordagem didática, estruturada e interdisciplinar sobre o ciclo de vida da Gestão de Processos de Negócio, também conhecida como BPM – Business Process Management.

A obra foi desenvolvida para quem deseja compreender os fundamentos, métodos e ferramentas utilizados na gestão de processos, desde a identificação inicial até o monitoramento contínuo. Ao combinar conhecimentos da Administração, da Ciência da Computação e da Engenharia, o livro oferece uma visão integrada sobre como processos podem ser compreendidos, representados, avaliados e aprimorados dentro das organizações.

Ao longo dos capítulos, o leitor é conduzido por todo o ciclo de vida da Gestão de Processos de Negócio, passando por etapas como identificação, descoberta, modelagem, análise, redesenho, automação e monitoramento de processos. Essa estrutura favorece uma compreensão progressiva e permite visualizar como cada fase contribui para melhorar o desempenho organizacional, reduzir falhas, otimizar recursos e alinhar operações aos objetivos estratégicos.

Um dos diferenciais da obra está na utilização da notação BPMN – Business Process Model and Notation, padrão amplamente adotado por profissionais, organizações e fornecedores em todo o mundo. Por meio dessa linguagem visual, o leitor aprende a representar processos de forma clara, padronizada e compreensível, facilitando a comunicação entre equipes de negócio, tecnologia, gestão e operação.

Além dos fundamentos conceituais, o livro apresenta uma abordagem fortemente aplicada, com dezenas de exemplos, mais de 230 exercícios, muitos deles com soluções, e diversas sugestões de leituras adicionais para aprofundamento. Essa estrutura torna o aprendizado mais completo, permitindo que estudantes e profissionais pratiquem os conceitos estudados e desenvolvam maior segurança na aplicação dos métodos.

A obra também contempla temas atuais e relevantes para o ambiente corporativo, como mineração de processos, automação por meio de BPMS – Business Process Management Systems e RPA – Robotic Process Automation. Esses conteúdos aproximam o leitor das transformações digitais que vêm impactando a gestão das organizações, especialmente em contextos que exigem automação, análise de dados, padronização e ganho de produtividade.

Outro ponto importante do livro está na abordagem do BPM como capacidade estratégica organizacional. Mais do que uma ferramenta operacional, a gestão de processos é apresentada como uma forma de desenvolver maturidade, integração e governança dentro das empresas. Essa perspectiva contribui para que o leitor compreenda o papel dos processos na construção de organizações mais eficientes, adaptáveis e orientadas a resultados.

Resultado de muitos anos de experiência dos autores no ensino de graduação, pós-graduação e treinamentos profissionais, Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio combina rigor conceitual, clareza didática e aplicabilidade prática. O estilo passo a passo favorece a compreensão gradual dos conteúdos e torna a obra adequada tanto para quem está iniciando seus estudos quanto para profissionais que desejam consolidar conhecimentos em BPM.

Indicado para estudantes, professores, profissionais de Administração, Ciência da Computação, Engenharia, gestores, analistas de processos, consultores, analistas de negócios, profissionais de tecnologia da informação, líderes de melhoria contínua e pessoas interessadas em transformação organizacional, o livro é uma excelente solução didática para cursos de graduação, pós-graduação, cursos técnicos, programas profissionalizantes e treinamentos corporativos.

Para instituições de ensino, Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio oferece um material estruturado, consistente e testado em sala de aula, capaz de apoiar o desenvolvimento de competências como modelagem de processos, análise de processos, redesenho organizacional, BPMN, automação com BPMS, automação com RPA, mineração de processos, monitoramento de desempenho, governança de processos e visão estratégica sobre melhoria organizacional.

Com uma proposta conceitual, prática e interdisciplinar, Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio é uma obra indicada para quem deseja compreender a gestão de processos de forma completa, aplicar métodos reconhecidos internacionalmente e contribuir para organizações mais eficientes, integradas, inovadoras e orientadas à melhoria contínua.