R$ 87,00
As empresas que vendem produtos ou serviços diretamente ao cliente necessitam de um operador de caixa, que é o profissional responsável pela checagem e cobrança do produto adquirido ou serviço consumido. Porém, sua função não se restringe apenas a passar os produtos pelo leitor de código de barras e cobrar seus valores dos clientes. Ele muitas vezes é quem atende o cliente e por isso é uma peça fundamental no bom funcionamento de um estabelecimento comercial, impactando diretamente a experiência do cliente e o sucesso do negócio. Com uma vasta área de trabalho o operador de caixa deve se qualificar e atualizar constantemente. Esse livro se propõe a ser uma ferramenta para a qualificação e aprimoramento desse profissional. É bom ressaltar que a qualificação não ajuda apenas na contratação das pessoas, mas é um item indispensável para a manutenção do emprego através da prestação de serviços com qualidade. O material está dividido em quinze capítulos complementares que permitem a assimilação do conteúdo de forma gradual, possibilitando o conhecimento e o desenvolvimento de habilidades essenciais para um operador de caixa. Entre os assuntos apresentados no livro estão: a importância da automotivação, perfil profissional, conhecimentos técnicos, apresentação pessoal, as funções do profissional e os equipamentos utilizados pelo caixa, transações financeiras, formas de pagamento, pagamento digital, documentos de identificação, comprovantes, recibos e notas fiscais, matemática aplicada à operação de caixa, porcentagem, juros e descontos, práticas de merchandising, direitos do cliente, cuidados com a saúde através de atividades ergonômicas e sugestões de exercícios para ginástica laboral, entre outros. No final de cada capítulo são propostas atividades sobre o conteúdo apresentado que visam a fixação do mesmo, mas que também completam a aprendizagem.
Na Viena Educação, acreditamos que grandes resultados em educação são construídos por meio de parcerias sólidas, estratégicas e duradouras. Por isso, desenvolvemos uma política comercial inteligente, pensada especialmente para atender às necessidades reais de escolas e instituições de ensino que buscam qualidade, previsibilidade e condições comerciais competitivas.
Nossa política considera fatores como volume de aquisição, recorrência de compra e relacionamento comercial, permitindo que cada parceiro tenha acesso a condições diferenciadas e personalizadas, adequadas à sua realidade e ao seu potencial de crescimento.
Mais do que comercializar materiais didáticos, nosso compromisso é viabilizar o acesso a soluções educacionais de alta qualidade de forma estratégica, sustentável e economicamente inteligente para sua instituição.
E aqui, a parceria vai muito além da entrega dos livros. Ao trabalhar com a Viena, sua escola conta também com uma estrutura completa de apoio para potencializar resultados, incluindo:
- Descontos e condições agressivas
- Planos de aula estruturados
- Materiais demonstrativos para apoio comercial e pedagógico
Porque acreditamos que um bom material didático só gera seu máximo valor quando acompanhado de uma operação preparada para extrair todo o seu potencial.
Com a Viena Educação, sua instituição não adquire apenas livros: adquire um parceiro comprometido com performance, resultado e excelência educacional.
Fale com nosso time comercial e descubra as condições disponíveis para sua instituição clicando aqui.
