Autoria: Andréa Nakane / Francisco Vieira / Silvana Furtado
Quantidade de páginas: 288

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Turismo, Hotelaria e Eventos

Atuar nos setores de turismo, hotelaria e eventos exige conhecimento técnico, visão de mercado, organização e capacidade de oferecer experiências de qualidade ao público. É com essa proposta que o livro Turismo, Hotelaria e Eventos – A Arte e a Técnica Profissional do Setor apresenta ao leitor uma abordagem ampla, didática e prática sobre três áreas fundamentais da economia de serviços.

A obra foi desenvolvida para quem deseja compreender as principais características, estruturas e oportunidades desses segmentos, explorando desde os fundamentos do turismo até a organização hoteleira e o planejamento de eventos. Com linguagem clara e de fácil interpretação, o livro favorece o aprendizado gradual de estudantes, professores, profissionais em formação e pessoas que desejam atualizar ou expandir seus conhecimentos na área.

Ao longo dos capítulos, o leitor é conduzido por temas essenciais como o panorama do turismo no Brasil e no mundo, a história e o conceito de turismo, as diferenças entre turista, viajante e excursionista, a estrutura física e os serviços necessários ao desenvolvimento do setor, além da segmentação do turismo e do papel das agências de viagens. A obra também apresenta termos técnicos de agenciamento, aspectos de legislação e a importância da conduta ética do profissional.

No campo da hotelaria, o livro aborda sua história, organização e contextualização no Brasil, além dos tipos e classificações de hotéis, estrutura hoteleira, divisões internas, serviços prestados e práticas voltadas ao pós-venda e à manutenção do cliente. Esses conteúdos ajudam o leitor a compreender a hotelaria como uma atividade que combina atendimento, gestão, infraestrutura e experiência do usuário.

A área de eventos também recebe atenção especial, com conteúdos voltados aos tipos de eventos, definição de local, data e público-alvo, além de modelos de planilhas de controle para diferentes etapas de organização. Essa abordagem aproxima o conteúdo da prática profissional, evidenciando a importância do planejamento, da coordenação e do acompanhamento para a realização de eventos bem-sucedidos.

Mais do que apresentar conceitos isolados, Turismo, Hotelaria e Eventos contribui para desenvolver uma visão integrada sobre setores que dependem diretamente de qualidade no atendimento, organização operacional, planejamento, ética profissional, relacionamento com o cliente e compreensão das demandas do mercado. Os exercícios ao final de cada capítulo reforçam a aprendizagem e auxiliam na avaliação do entendimento dos temas abordados.

Indicado para estudantes, professores, profissionais de turismo, agentes de viagens, recepcionistas, profissionais de hotelaria, organizadores de eventos, empreendedores e pessoas interessadas em ingressar ou se aperfeiçoar nesses segmentos, o livro é uma excelente solução didática para cursos livres, técnicos, profissionalizantes e formações voltadas a turismo, hotelaria, eventos, atendimento, gestão de serviços e hospitalidade.

Para instituições de ensino, Turismo, Hotelaria e Eventos – A Arte e a Técnica Profissional do Setor oferece um material estruturado, acessível e aplicável, capaz de apoiar o desenvolvimento de competências como visão de mercado, planejamento de serviços, organização de eventos, atendimento ao cliente, comunicação profissional, ética, gestão hoteleira e compreensão das dinâmicas do setor de serviços.

Com uma proposta formativa e prática, Turismo, Hotelaria e Eventos é uma obra indicada para quem deseja conhecer melhor esse universo profissional, desenvolver habilidades essenciais e atuar com mais preparo, responsabilidade e qualidade em áreas que valorizam experiência, organização e excelência no relacionamento com o público.